·

1. ¿Con qué antelación debo estar en el puerto para embarcar con un vehículo?

- Si viajas desde Algeciras: 90 minutos antes de la salida oficial en temporada baja y 120 minutos antes de la salida oficial en temporada alta (Junio-Agosto)

- Si viajas desde Tanger Med: 120 minutos antes de la salida oficial en temporada baja y 180 minutos antes de la salida oficial en temporada alta (Junio-Septiembre)

- Si viajas desde Tarifa: 90 minutos antes de la salida oficial en temporada baja y 120 minutos antes de la salida oficial en temporada alta (Junio-Agosto). El acceso del pasaje a pie abre una hora antes del horario de salida y cierra 15 minutos antes de la hora de salida oficial.

 Si viajas desde Tanger Ville: 90 minutos antes de la salida oficial en temporada baja y 120 minutos antes de la salida oficial en temporada alta (Junio-Septiembre). Para el pasaje a pie se recomienda una antelación de 60 minutos para evitar retrasos en el control de pasaportes.

2. ¿Qué validez tiene el billete para ser utilizado?

Puedes modificar la fecha de tu billete durante un año a contar desde el día de compra, sin ningún coste adicional (sujeto a disponibilidad de plazas).

3. ¿Qué documentación necesito para viajar a Marruecos?

Es obligatorio el pasaporte en regla (el pasaporte caducado no es válido). 

Para algunos países será necesario también un visado para acceder a Marruecos. 

Puede consultar si necesita un visado en el siguiente enlace

4. Ya he realizado la compra ¿cómo embarco?

Una vez realizada la compra en nuestra página y recibido el bono en su correo electrónico 

  • Si embarca con vehículo: Tiene que dirigirse directamente al Control de Vehículos de AML en el Puerto, donde se lo canjearán por las tarjetas de embarque.
  • Si embarca sin vehículo (a pie): Tiene que dirigirse a las taquillas oficiales de AML situadas en la estación marítima del Puerto donde se lo canjearán por las tarjetas de embarque.
5. ¿Cómo cancelar mi billete?

Si desea cancelar una reserva, indícanos el nº de localizador y sus datos de contacto en el apartado de atención al cliente

6. ¿Puedo pagar en dirhams?

Sí, accediendo desde nuestra página amlportagents.ma

7. ¿Servicios para personas con movilidad reducida?

Si necesita asistencia o si tiene movilidad reducida, le recomendamos que lo comunique a su llegada al Puerto (en el control de embarque o en las taquillas oficiales de AML), nosotros planificaremos su embarque de forma adecuada tanto en el puerto como a bordo de nuestros buques.

8. Documentación necesaria para viajar con su vehículo a Marruecos

Necesita presentar la ficha técnica del vehículo, permiso de circulación y seguro en vigor para viajar a un país fuera de la UE.

En caso de que el vehículo no sea de su propiedad, necesita presentar una autorización de su propietario (donde figuren Documento de Identidad de ambos y declaración de autorización) y una fotocopia del Documento de Identidad del propietario. 

Además, es necesario cumplimentar el siguiente impreso para entrar y salir de Marruecos: http://www.douane.gov.ma/d16ter/formAT.jsf


9. ¿Puedo viajar con mi mascota?

Sí, las mascotas pueden viajar si van acompañadas de un pasajero y con la documentación en regla. 

Puede consultar las condiciones sobre mascotas en los siguientes enlaces:

Uso de cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y su experiencia en la web mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies